สิ่งที่คุณถามเกี่ยวกับบัญชีและการใช้งาน

หน้านี้รวมคำถามที่ผู้ใช้ใน Rayong และทั่วประเทศไทยถามเราบ่อยสุดเกี่ยวกับการเปิดบัญชี การฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และการถอนเงินเข้ากระเป๋าเงินมือถือ เราไม่ได้เขียนคำตอบแบบทั่ว ๆ ไป แต่มาจากเคสที่ทีมซัพพอร์ตรับเรื่องจริงทุกวัน คำถามส่วนใหญ่เกี่ยวกับขั้นตอนการยืนยันบัญชี เวลาที่ยอดฝากเข้าระบบ และวิธีเข้าบัญชีซ้ำจากมือถือเครื่องใหม่ เราตอบให้ชัดตั้งแต่ขั้นตอนแรก เช่น คุณเปิดบัญชีด้วยเบอร์มือถือ ระบบส่ง OTP มาให้ยืนยัน แล้วคุณตั้งรหัสผ่าน หลังจากนั้นคุณฝากเงินครั้งแรกผ่าน PromptPay โดยคัดลอกหมายเลขบัญชีที่แสดงบนหน้าจอ เปิดแอป PromptPay ของคุณ โอนเงิน แล้วกลับมากดยืนยันในหน้าฝาก ยอดจะเข้าภายในไม่กี่นาที คำถามอีกข้อที่ได้รับบ่อยคือ ถ้าลืมรหัสผ่านทำยังไง คำตอบคือ กดลืมรหัสผ่านที่หน้าล็อกอิน ระบบจะส่ง OTP ไปเบอร์ที่คุณลงทะเบียนไว้ ใส่ OTP แล้วตั้งรหัสใหม่ได้ทันที คำถามเหล่านี้เราเก็บไว้ที่หน้านี้เพื่อให้คุณหาคำตอบได้ทันทีโดยไม่ต้องรอทีมซัพพอร์ต